ОАО Банк ВТБ рассматривает работу с российскими недропользователями в качестве приоритетного направления деятельности на рынке драгоценных металлов. Он располагает филиалами во всех основных регионах добычи драгоценных металлов. Основными принципами работы банка с клиентами являются:
комплексный подход к обслуживанию клиента, предусматривающий предложение недропользователю, наряду с заключением договора купли-продажи, пакета услуг, включающего, помимо покупки металла, кредитование, лизинг оборудования, расчетное и кассовое обслуживание и т.п.
высокая конкурентоспособность ценовых условий;
гибкий подход к ценообразованию в зависимости от объема поставляемого металла и уровня взаимоотношения с клиентом.

ОАО Банк ВТБ приобретает у недропользователей аффинированные драгоценные металлы в слитках. Валюта расчетов – рубли Российской Федерации.

Покупка осуществляется на основании договора купли-продажи, заключаемого между ВТБ и недропользователем, как правило, на весь сезон добычи. Договор в обязательном порядке подлежит учету в Гохране России. Договор является рамочным, фиксирует порядок ценообразования, поставки металла и расчетов.